电话交换机的设置方法详细步骤

导语：电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。

电话交换机又叫程控交换机，设置很简单

电话交换机所有编程在8000分机上操作。输入正确的代码会有证实音，“嘟”的一声。(如无8000分机可以拨129查物理号,报000就是总机。)

一，首先找到电话交换机的功能字头，由于出厂功能字头是“1”，重庆地区大部分改为了“3”，可以用125，225，325试一下能否报分机号码。如125能报分机号，您的功能字头没有变。如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。

二，进入编程状态首先在8000总机上：提机拨18*，挂机。(五分钟内不必重新输入)注意：如能字头有变，相应的18*也改变。如：功能字头是3，就是38* 了(注意!)

三，进入电话交换机编程状态(在8000总机上)：提机拨18*

1、分机号码弹编(即改分机号码)

代码是：*11* 物理号 * 想要的分机号 #

物理号可以拨129查询，想要的分机号不能与电话交换机有的号码相重。

2、分机等级限制设置

1级国际国内，2级国内，3级市话及本地网 6级只能内部电话

*10* 等级 * 分机号 #

3、分机来电显示开通设置：*55*1*# *56*1*# *69*1*#

4、电话交换机中继外线开通设置

开通第1条外线TRK01：*44*1*01# 关：*44*0*01#

开通第2条外线TRK02：*44*1*02# 关：*44*0*02#

开通第3条外线TRK03：*44*1*03# 关：*44*0*03#

开通第4条外线TRK04：*44*1*04# 关：*44*0*04#

开通第5条外线TRK05：*44*1*05# 关：*44*0*05#

开通第6条外线TRK06：*44*1*06# 关：*44*0*06#

5、电话交换机自录入中继提示语音设置：

*51*1065368 # 嘟声后对话筒说话。试听：*51# ，确认 *51*1# 。

6、电话交换机入中继方式选择设置

人工转接：*06*1*中继号# 中继号：01-04

语音提示：*06*0*中继号# 中继号：01-04

群呼方式：*06*2*中继号# 中继号：01-04

7、电话交换机外线呼入方式选择设置

外线呼入人工转接：*06*1*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)

外线呼入语音提示：*06*0*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)

外线呼入群呼方式：*06*2*中继号# 中继(外线)端口号：01-04 (48门以上01-08)

说明：中继号指外线端口号

外线呼入指定分机 *12*分机号码*外线端号号(01-08)#

如：本公司有3条外线接入交换机(接入交换机的外线端口是01-03)，要求外线呼入为电脑语音提示，查号拨0到指定的8008分机上。

电话交换机编程设置代码：

*06*0*01#,*06*0*02#,*06*0*03#,(也可以连续设置*06*0*01#02#03#),

*12*8008*01#，(表示第1条外线指定分机8008为查号拨0)

*12*8008*02#，(同上)

*12*8008*03#，(同上

8、功通字头设置 *57*A# A 表示要设的字头，默认是1(不改无需要设)

9、更改分机首位号设置：*58*A# 默认是8(不改无需要设)

电话交换机的设置与电话交换机的品牌型号有很大关系，以上为通用设置，具体设置请参照电话交换机说明书。

一、模拟电话交换机设置步骤

1. 前期准备

检查设备：确认电话交换机主机、电源适配器、电话线（外线和内线）、水晶头、螺丝刀等工具齐全，主机无物理损坏。

规划线路：确定外线数量（连接运营商的线路）和内线分机数量（连接办公电话的线路），记录各分机对应的房间或使用者信息。

2. 硬件连接

连接电源：将电源适配器插入交换机的电源接口，另一端接入市电插座，开启交换机电源，观察指示灯是否正常亮起（通常电源灯常亮）。

连接外线：用电话线将运营商提供的外线接口与交换机的 “外线” 端口（标记为 “CO” 或 “LINE”）连接，水晶头需按 T568B 标准制作（橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕）。

连接内线分机：将办公电话的电话线一端插入交换机的 “分机” 端口（标记为 “EXT”），另一端连接电话机，确保每个分机对应唯一端口。

3. 基础参数设置（通过交换机面板或电话机编程）

进入编程模式：拿起任意分机电话，按 “编程键”（通常为 “PROG” 或 “P”），听到拨号音后输入系统密码（默认密码多为 “1234”“0000” 或机身标签所示），若密码正确，会听到确认音。

设置分机号码：输入指令（如 “01分机号 #”），为每个分机分配 2 - 4 位号码（如 “8001”“8002”），设置完成后按 “挂断键” 保存，听到确认音即生效。

设置外线出局码：输入指令（如 “11出局码 #”），设置拨打外线时的前缀（通常为 “0” 或 “9”），方便分机区分内线和外线呼叫。

设置响铃模式：输入指令（如 “21分机号 * 响铃模式 #”），选择分机响铃方式（如持续响铃、间隔响铃），适应不同办公场景需求。

4. 高级功能设置（可选）

呼叫转移：为分机设置遇忙转移、无人接听转移，输入指令（如 “57目标号码 #”），当分机占线或无人接听时，来电自动转至目标分机或手机。

来电显示：若交换机支持来电显示功能，输入指令（如 “601#”）开启，确保外线和分机均使用支持该功能的电话机。

分机权限设置：限制部分分机拨打长途或国际电话，输入指令（如 “71分机号 * 权限等级 #”），等级 “0” 为无限制，等级 “1” 限制国际长途等。

5. 测试与验证

测试内线通话：拿起分机 A 拨打分机 B 的号码，检查是否能正常接通、通话清晰，挂断后反向拨打验证。

测试外线通话：用分机拨打外线号码（先拨出局码），确认能拨通外部电话；用外部电话拨打交换机外线号码，检查分机是否正常响铃、来电显示是否准确。

测试功能：验证呼叫转移、来电显示等功能是否按设置生效，若异常，重新检查编程指令或线路连接。

二、IP 电话交换机设置步骤

1. 前期准备

设备检查：确认 IP 交换机主机、电源、网线（千兆网线优先）、PoE 交换机（若设备支持 PoE 供电）、电脑（用于登录 Web 管理界面）等齐全，记录交换机默认 IP 地址（如 “192.168.1.100”）、用户名和密码（默认多为 “admin/admin”）。

网络规划：规划 IP 地址段（如 “192.168.2.0/24”），为交换机、IP 电话机分配固定 IP，确保与公司局域网网关、DNS 服务器地址兼容。

2. 硬件连接与网络配置

连接网络：用网线将 IP 交换机的 “WAN” 口与公司路由器的 LAN 口连接，“LAN” 口与 PoE 交换机或 IP 电话机连接，若设备支持 PoE，可通过 PoE 交换机为 IP 电话供电，减少布线复杂度。

电脑连接：将电脑用网线连接至 IP 交换机的 LAN 口，或接入同一局域网，修改电脑 IP 地址为与交换机同网段（如交换机 IP 为 192.168.1.100，电脑可设为 192.168.1.101）。

3. Web 管理界面设置

登录管理界面：打开浏览器，输入交换机默认 IP 地址，在登录页面输入用户名和密码，进入管理后台。

配置基本网络参数：进入 “网络设置” 页面，修改交换机 IP 地址为公司局域网规划的固定 IP（如 “192.168.2.10”），设置子网掩码（如 “255.255.255.0”）、网关（公司路由器 IP）、DNS 服务器地址，保存后重启交换机使设置生效。

添加外线（SIP trunk）：进入 “外线设置” 页面，选择 “SIP” 协议，输入运营商提供的 SIP 服务器地址、端口（默认 5060）、账号、密码等信息，测试连接状态，确保外线注册成功（状态显示 “在线”）。

添加分机：进入 “分机管理” 页面，点击 “添加分机”，设置分机号码（如 “6001”）、认证密码、IP 电话机 MAC 地址（绑定设备）、所属部门等信息，支持设置分机权限（如是否允许拨打国际长途）。

4. 分机注册与功能调试

IP 电话机注册：在 IP 电话机的设置界面，选择 “SIP 账号”，输入分机号码、认证密码、交换机 IP 地址（或 SIP 服务器地址），保存后电话机将自动注册到交换机，注册成功后指示灯常亮。

测试通话：用分机拨打其他分机或外线，检查语音质量、来电显示是否正常；测试呼叫转移、三方通话等功能（通过电话机按键或管理界面设置），确保功能稳定。

配置语音信箱：进入 “语音信箱” 设置页面，为分机开启语音信箱功能，设置留言提示音、密码，当分机无人接听时，自动转至语音信箱记录留言。

5. 安全与维护设置

修改登录密码：进入 “系统设置” 页面，将默认用户名和密码修改为复杂密码（包含字母、数字、符号），增强管理界面安全性。

备份配置：在 “系统工具” 中选择 “备份配置”，将当前设置保存到本地电脑，避免因设备故障导致配置丢失，后续可通过 “恢复配置” 快速还原。

固件升级：检查 “系统升级” 页面，若有新版本固件，下载后按提示完成升级（升级过程中不可断电），修复漏洞并优化功能。

三、通用注意事项

记录配置信息：将设置的分机号码、外线参数、登录密码等重要信息整理存档，方便后期维护。

定期检查设备：每周检查交换机指示灯状态（外线、分机端口灯是否正常闪烁）、线路连接是否松动，及时处理故障。

遵循厂商说明：不同品牌（如华为、中兴、Avaya）的交换机设置细节可能存在差异，操作前务必参考说明书，避免因指令错误导致功能异常。

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