实战技巧2——开头先说“刚听说”

有个套路适用于职场上安慰别人的场景，就是开头先说：“刚听说xxx”

什么意思呢？

当对方遭遇了不好的事情，你都可以先说“刚听说你遇到了这个事，我也不知道怎么帮你。这样，我在这几个方面可以帮你（列举可以帮忙的地方），你有需要，尽管开口。”

开头先说“刚听说”，就能简单地做到轻度介入，保持你和对方的边界感，避免用力过猛地安慰。

后续再说你可以提供哪些便利，也能表达你愿意为对方提供帮助的善意。

实战技巧3——少说道理多做行动

永远不要把话题转移到自己身上，或者开始讲大道理。

假如你今天养了好几年的狗狗突然死了，你痛哭了一整夜。打开家门的时候，它再也不能扑到你的怀里，向你撒娇了，一想到这你的眼泪又掉了下来...

你找你的闺蜜诉苦，她却讲起了大道理：“人要向前看，活在过去只会让自己痛哭。人要从痛苦里走出来，别伤心了，我带你去宠物店买只新狗。”

听完你是什么感觉？

你闺蜜说的道理难道不对吗？可是你有被安慰的感觉吗？

你觉得很不舒服，甚至有些愤怒，你内心会想：你养过狗吗你？你懂一个人失去爱犬的痛苦吗？我刚刚失去了心爱的狗狗，怎么可能马上就去买一只新狗呢？

你觉得对方根本不了解你的感受，就对你大谈道理，实在可气。

很多人在倾听过程中，总是迫不及待地提出自己的见解。

虽然你的初心是好的，但是抱歉，被安慰者并不想听你讲的道理。

比较口头上的讲道理，你更应该给予行动上的支持。

比如对方在生理期，你可以递上一杯红糖水，给对方买一个暖宝宝等等。

行动是一种无声的支援，它比起语言，会更有力量，更加让人感到温暖，如同春雨，润物无声。

结语

管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“一个人必须时刻知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”

看完整篇文章，相信你已经理解了：

安慰不是简单地说几句“没事，会好的”“你要坚强”。

安慰是门技术活，安慰既需要同理心的投入，也需要把握介入的尺度。

相信我，当你学会了安慰，你在别人眼中，一定是很有情商的一个人。

而善于安慰、高情商的你，正是他人痛苦时的优先倾诉对象，帮助他人走出困境后，你将收获友情、爱情等珍贵之物......

愿你能实践今天学到的技巧，把爱与关怀带给你最亲密的人！返回搜狐，查看更多